На днях один из моих друзей сказал мне, что iTunes не распознает его iPhone. Он также добавил, что Mac и Windows PC не смогли распознать его устройство iOS. Что могло заставить iTunes или компьютер не работать с iPhone?
Может быть несколько причин, почему iTunes не распознает ваше устройство iOS. Например, ваше устройство будет работать под управлением старой версии iOS, версия iTunes, запущенная на вашем компьютере, будет слишком старой для работы с вашим новым iPhone, неправильной работы USB-кабеля и т. Д. Вот некоторые из возможных решений, которые может помочь вам решить эту проблему!
iTunes / Компьютер не распознают iPhone и iPad? Попробуйте эти советы
Быстрая подсказка
- Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия iTunes. Также убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия программного обеспечения.
- Убедитесь, что на вашем устройстве iOS установлена последняя версия iOS. Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Обновление программного обеспечения» и проверьте, доступно ли какое-либо обновление. Если да, обновите ваше устройство.
- Отключите все аксессуары USB от вашего компьютера.
- Попробуйте другой порт USB, чтобы проверить, работает ли он. Кроме того, попробуйте другой USB-кабель Apple.
- Перезагрузите ваш iPhone и компьютер.
Решение № 1: Обновите iTunes на вашем Mac
Всегда желательно обновлять iTunes на Mac. Чтобы обновить iTunes, откройте его на своем Mac и нажмите «iTunes». Затем нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, обязательно обновите его.
Обновите iTunes на ПК с Windows
Шаг 1. Откройте iTunes на вашем ПК с Windows.
Шаг 2. Далее вам нужно выбрать Справка . Затем нажмите Проверить наличие обновлений .
Шаг 3. Теперь перейдите к инструкциям по установке последней версии iTunes на ваш компьютер.
Решение № 2. Обновите драйвер устройства на ПК с Windows
Обновление драйвера устройства на вашем ПК с Windows может сделать свое дело.
Шаг 1. Нажмите Пуск, введите Диспетчер устройств и выберите его на ПК с Windows.
Шаг 2. Нажмите на Обновить программное обеспечение драйвера .
Шаг 3. Теперь нажмите « Обзор программного обеспечения драйвера» на вашем компьютере.
Шаг № 4. Затем нажмите « Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере» .
Выберите устройство и нажмите «Далее».
Если это не помогло, вам нужно выбрать Иметь диск или категорию устройств → Нажмите « Далее», а затем дважды щелкните usbaapl или usbaapl64 → В окне «Иметь диск» вам нужно нажать « Открыть» → «Теперь», нажмите « Далее» → « Готово» .
Решение № 3: Сбросить местоположение и конфиденциальность на вашем iPhone
Когда вы подключаете свое устройство iOS к компьютеру, вам нужно доверять компьютеру. На всякий случай вы забыли доверять компьютеру, отключите устройство, подождите некоторое время и подключите его снова. Если у вас нет возможности доверять компьютеру, измените местоположение и конфиденциальность на вашем устройстве iOS.
Откройте Настройки → Общие → Сброс → Сбросить местоположение и Конфиденциальность.
Решение № 4: удалите и переустановите iTunes на Mac
Шаг 1. Откройте окно Finder на вашем Mac и выберите Приложения на боковой панели.
Шаг 2. Удерживая клавишу «Control», нажмите на iTunes и нажмите « Информация» .
Шаг 3. Теперь вы должны нажать на значок замка в правом нижнем углу информационного окна.
Шаг № 4. Введите пароль администратора и нажмите ОК.
Шаг № 5. Нажмите на Sharing & Permissions для расширения окна. Теперь вам нужно выбрать Все . Обязательно измените разрешения, чтобы все могли читать и писать, и снова нажмите на замок.
Шаг № 6. Затем закройте окно Get Info .
Затем перетащите iTunes в корзину. Теперь заново загрузите iTunes.
Удалите и переустановите iTunes на ПК с Windows
Откройте панель управления на ПК с Windows и удалите iTunes вместе с соответствующими компонентами программного обеспечения, такими как Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support 32-bit, Apple Application Support 64-bit вместе с iTunes.
Обратитесь к руководству службы поддержки Apple для получения дополнительной информации, если вы не можете удалить iTunes в Windows.
После удаления iTunes загрузите его заново.
Решение № 5: Восстановите свой iPhone
Если все вышеперечисленные решения вам не подошли, попробуйте восстановить устройство iOS. Обязательно сделайте резервную копию, прежде чем продолжить процесс восстановления. Подключите ваше устройство к компьютеру → Откройте iTunes → Выберите ваше устройство → Нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите его.
Завершение
Надеемся, что эти решения помогут вам в решении проблемы. В большинстве случаев это исправляется простым обновлением устройства iOS, компьютера и iTunes. Иногда это можно решить, просто перезагрузив iPhone и компьютер.
Если у вас ничего не получилось, лучше обратиться в Apple за помощью.
Возможно, вы захотите прочитать некоторые другие полезные посты, такие как советы по устранению проблемы с неработающим Bluetooth, как улучшить время автономной работы в iOS 10, а также как исправить медленную MacOS Sierra и т. Д.
Есть вопросы? Снимайте его в комментариях и оставайтесь на связи с нами через Facebook, Twitter и Google Plus, чтобы узнать больше о таком удобном руководстве. Кроме того, обязательно загрузите приложение iGeeksBlog для iPhone на свое устройство.
