Не можете перезагружать купленные вами вещи в iTunes? Не переживайте по этому поводу, так как многие из нас сталкивались с этим довольно много раз. Существует несколько причин, по которым купленное вами содержимое может быть недоступно для загрузки. Например, вы могли по ошибке спрятать их.

К счастью, есть несколько полезных трюков, которые могут вернуть ваши купленные предметы к жизни. Возможно, это не простая задача, но это руководство поможет вам выполнить свою работу. Давай выясним!

Не могу скачать купленную музыку из iTunes на Windows или Mac

Ваши покупки скрыты?

Убедитесь, что покупки, которые вы пытаетесь загрузить повторно, не скрыты.

Шаг № 1 . Запустите iTunes на вашем ПК или Mac.

Шаг № 2 . Перейдите в iTunes Store (только если вы не попали на эту страницу автоматически).

Шаг № 3 . Теперь на правой стороне экрана вы увидите « Быстрые ссылки на музыку ». Под этим нажмите « Аккаунт ».

Шаг № 4 . Вам нужно будет войти, используя свой Apple ID и пароль .

Шаг № 5 . Это перенаправит вас на страницу информации об учетной записи. Теперь, под заголовком « iTunes в облаке », нажмите « Управление» напротив «Скрытых покупок».

Шаг № 6 . Вы получите список (или одну песню), которую вы купили.

Шаг № 7 . Теперь нажмите на кнопку « показать » под песней.

Шаг № 8 . В верхней части нажмите « Моя музыка ».

Шаг № 9 . Вы увидите песню, которую вы только что показали, вместе со значком облака. Просто нажмите на значок облака, чтобы скачать песню.

Вы также можете снова спрятать песню. Для этого просто нажмите на песню, а затем нажмите « Еще » (три точки). Теперь из списка выберите « Удалить », и вы получите всплывающее окно с двумя вариантами: «Скрыть элементы» и «Отмена». Нажмите « Скрыть элементы », чтобы снова скрыть песню.

Ваше устройство связано с другим Apple ID?

«Это устройство связано с другим Apple ID. Вы не можете связать это устройство с другим Apple ID в течение [числа] дней ».

Если ваше устройство связано с другим Apple ID, вам придется подождать несколько дней, прежде чем вы сможете связать его с другим Apple ID.

Ваше устройство Mac или iOS автоматически связывается с Apple ID, когда вы используете определенные функции, такие как включение музыкальной библиотеки iCloud, автоматическое скачивание, общий доступ к семье, загрузка музыки или прошлые покупки на вашем устройстве или подписка на iTunes Match.

Чтобы удалить связанное с вами устройство, откройте iTunes → Войдите в свою учетную запись iTunes, если вы еще этого не сделали → Нажмите «Меню учетной записи» → «Просмотреть мою учетную запись» → введите свой пароль еще раз и нажмите «Просмотреть учетную запись». Теперь перейдите к разделу iTunes и нажмите «Управление устройствами». В конце удалите связанное устройство.

Доступен ли контент для повторной загрузки?

Контент, который вы приобрели ранее, может быть недоступен для повторной загрузки, если он больше не существует в iTunes.

Вы изменили свою страну?

Если вы изменили страну для своего Apple ID, вы, возможно, не сможете загрузить контент, приобретенный в предыдущей стране.

Следовательно, вы должны убедиться, что в вашей стране, где вы в настоящее время проживаете, разрешено перезагружать элементы.

Ваши покупки были возвращены?

Если ваши предыдущие покупки были возвращены, они могут быть недоступны.

Другие решения

Решение № 1: быстрый возврат

Шаг 1. Зайдите в магазин iTunes и выберите «Куплено».

Шаг 2. Далее выберите «Не в моей библиотеке». Затем вам нужно нажать на соответствующее меню, например, Музыка, Приложения, ТВ-шоу или Аудиокниги.

Вы должны увидеть список всех предметов, которые недоступны в вашей библиотеке.

Шаг 3. Нажмите «Загрузить все» в правом нижнем углу.

Шаг № 4. Далее перезагрузите компьютер.

Решение № 2: выйдите из iTunes, а затем войдите

Попробуйте выйти из iTunes и войти снова. Откройте iTunes → щелкните меню «Аккаунт» → «Выйти». Подождите некоторое время, а затем войдите снова.

Сообщите о проблеме, если у вас ничего не сработало ...

Если ничего не помогло, и вы не можете найти предмет, купленный в iTunes Store, вам необходимо сообщить о проблеме.

Apple позволяет вам сообщить о проблеме с покупкой, совершенной за последние 90 дней. Вам нужно связаться со службой поддержки iTunes Store, если вы хотите сообщить о более старой покупке.

Вы нашли эти советы полезными? Сообщите нам об этом в комментариях и оставайтесь на связи с нами в Facebook, Twitter и Google Plus.