Многие пользователи жаловались, что их установка Xbox One остановилась на уровне 99% или почти.

Если процесс установки вашей игры для Xbox One остановился на уровне 0% (или около него), это произошло из-за того, что ваша консоль начала загружать обновление в процессе установки. В этом случае установка не будет продолжаться независимо от того, как долго вы будете ждать.

В этом руководстве мы покажем, как исправить ошибку Xbox One Installation Stopped.

Смотрите также: Как исправить ошибку Xbox One PBR9000

Как исправить остановленную установку Xbox One

Способ 1: удалить локальные сохраненные игры

Эта опция не удаляет игры, сохраненные в облаке Xbox Live, она просто удаляет данные, сохраняемые локально. Вот как это сделать:

• Сначала извлеките диск из консоли
• Прокрутите влево на Xbox Home и откройте руководство
• Затем перейдите в «Настройки»> «Все настройки»> «Система»> «Хранилище»> «Очистить локальные сохраненные игры»> «Да» для подтверждения.
• Консоль перезагрузится. Теперь попробуйте установить игру снова.

Способ 2: отключите консоль и попробуйте установить игру

Второй способ требует, чтобы вы отключили консоль, отменили загрузку, выключили и снова включили консоль, а после успешной установки игры подключитесь к сети и загрузите обновление. Все шаги объясняются один за другим.

Шаг 1. Переведите вашу консоль в автономный режим

Сделайте следующее:

• Перейдите на главный экран и нажмите кнопку «Меню» на вашем контроллере.
• Далее нажмите «Настройки»
• Затем нажмите «Сеть»
• И, наконец, нажмите «Отключить беспроводную связь».

support.xbox.com

Это прервет беспроводное соединение.

Шаг 2. Отмените загрузку обновления.

Следующий шаг - отменить загрузку, потому что именно это и вызвало проблему.

• Вернитесь на главный экран и выберите «Мои игры и приложения».
• Перейдите к игре, которую вы пытаетесь установить, и убедитесь, что она выделена
• Далее нажмите кнопку «Меню» на контроллере
• И затем нажмите «Отмена»

При этом загрузка теперь отменена.

Шаг 3: Включение и выключение консоли

• Прежде чем делать что-либо еще, извлеките диск из вашего Xbox
• Далее вам нужно выключить консоль. Сделайте это, нажав кнопку Xbox на вашем контроллере (и удерживая ее) в течение примерно десяти секунд, пока консоль не выключится.
• После этого снова включите консоль (нажав кнопку Xbox на консоли или кнопку Xbox на контроллере).

Когда вы сделаете это, вы должны увидеть анимацию запуска при перезагрузке консоли. Если вы этого не видите, повторите эти шаги еще раз (и убедитесь, что ваша консоль полностью отключена).

support.xbox.com

Шаг 4: Установите игру

Теперь, когда интернет-соединение по-прежнему отключено, следуйте инструкциям по повторной установке игры. Если в это время вы не отключите интернет-соединение, процесс обновления может начаться снова и прервать процесс установки.

Дождитесь полной установки игры, прежде чем переходить к следующему шагу.

Шаг 5: Подключитесь к сети и установите обновления

Теперь вы можете восстановить подключение к интернету. Вы можете сделать это, подключив кабель Ethernet обратно к консоли, если вы используете проводное соединение.

Если вы используете беспроводное соединение, вам нужно будет выполнить следующие шаги для восстановления вашего интернет-соединения:

• Убедитесь, что вы находитесь на главном экране. Нажмите кнопку «Меню» на вашем контроллере
• Нажмите «Настройки»
• В следующем списке нажмите «Сеть»
• А затем нажмите «Настроить беспроводную сеть»
• Там будут инструкции, рассказывающие, как подключить Xbox One обратно к Интернету. Просто следуйте за ними.

С включенным интернетом ваши обновления игр теперь будут загружаться и устанавливаться без проблем.