«К сожалению, сообщения прекратились» - это ошибка, которая может возникнуть на любом устройстве Android, включая Samsung Galaxy S7 Edge. Ошибка обычно появляется, когда пользователи запускают приложение обмена сообщениями по умолчанию. Есть несколько решений для вас, все перечисленные ниже.
Смотрите также: Как исправить проблемы Samsung Galaxy S7 Edge Bluetooth
Решения для «К сожалению, сообщение остановилось» на Galaxy S7 Edge
Решение 1
Первое решение - очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями. Вот как это сделать:
- Найдите значок приложения на главном экране устройства Galaxy и нажмите «Настройки».
- Затем нажмите на приложение, а затем в диспетчере приложений
- Проведите пальцем, чтобы открыть вкладку Все
- Найдите приложение «Сообщения» и нажмите на него
- Затем нажмите кнопку «Принудительно закрыть», затем «Хранение».
- Теперь нажмите «Очистить кеш» и «Очистить данные».
www.thecellguide.com
Этот процесс может удалить все сообщения с вашего устройства. Теперь попробуйте использовать приложение обмена сообщениями на Galaxy S7 Edge.
Решение 2
Стороннее приложение может вызвать эту ошибку. Чтобы убедиться, что любое из сторонних приложений отвечает за проблему, загрузите устройство в безопасном режиме. Безопасный режим отключает все сторонние приложения, и если ваше устройство работает без проблем, приложение виновато. В этом случае удалите сторонние приложения, пока проблема не будет решена. Вот как загрузить ваше устройство в безопасном режиме
- Нажмите и удерживайте кнопку питания
- Когда на экране появится «Samsung Galaxy S7 Edge», отпустите кнопку питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку, пока устройство не перезагрузится
- Когда вы увидите «безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Решение 3
Следующее решение - стереть раздел кеша. Вы можете сделать это, переведя устройство в режим восстановления. Следуйте инструкциям ниже:
- Во-первых, полностью выключите устройство
- Затем нажмите и удерживайте клавиши Power, Home и Volume Up вместе
- Как только Samsung Galaxy S7 Edge появится на экране, отпустите кнопку питания только
- Через несколько секунд, когда на экране появится логотип Android, оставьте все клавиши и подождите 30-60 секунд.
- Теперь используйте кнопку уменьшения громкости и перейдите к разделу Wipe cache
- Используйте клавишу питания, чтобы выбрать эту опцию
- Дождитесь завершения раздела очистки кеша. Это может занять некоторое время.
- Затем выделите «перезагрузить систему сейчас» и выберите ее с помощью кнопки питания.
Теперь вы можете проверить приложение обмена сообщениями, чтобы убедиться, что проблема решена.
www.talkandroid.com
Решение 4
Если вы перепробовали все методы, которые мы перечислили выше, но ничего не помогло, сброс к заводским настройкам решит проблему. Помните, что все файлы, настройки и приложения будут удалены после того, как вы это сделаете, поэтому не забудьте сделать резервную копию ваших данных.
Чтобы выполнить сброс к заводским настройкам, перейдите в «Настройки»> «Резервное копирование и сброс»> «Восстановление заводских данных» и нажмите «удалить все», чтобы подтвердить процесс.
Вы также можете прочитать: Samsung Galaxy S7 Edge: общие проблемы и пути их решения
