Как вы уже знаете, Comcast - это кабельная служба, которую вы не можете легко отменить. Они боролись с каждой костью в своем теле, чтобы сохранить нас в качестве своих клиентов. Если вы планируете это сделать, проще всего просто переехать туда, где они не предоставляют услуги. Вы можете следовать следующим советам, которые мы собрали от людей в Интернете.
Расскажите простую и правдоподобную историю
Перед тем как позвонить в Comcast, напишите правдивую историю: «Я переезжаю в новый город, и там есть интернет», или «Я переезжаю со своим партнером, и у них есть сервис». Это должно работать очень хорошо, так как они не будут делать много исследований, чтобы проверить, лжете вы или нет.
Связаться со службой поддержки
Вы можете либо позвонить в службу поддержки клиентов, либо, если вы не хотите ждать, вы также можете отправить уведомление об отмене по электронной почте и подождать, пока они вам позвонят.
Запишите звонок
Запишите ваш звонок, и если отмена не будет сделана, вы можете показать его представителю и сэкономить гораздо больше времени, чем пытаться объяснить, что вам ранее сказали.
Сохраняйте свою историю простой
Не говорите им больше информации о том, куда вы двигаетесь. Вы также можете сказать, что не знаете свой будущий адрес или другую информацию. Они захотят переслать последний счет на ваш новый адрес, но вы также можете оплатить его онлайн.
Если у вас все еще есть контракт, вам придется заплатить штраф за отмену услуги. Проверьте, если это так и когда он истекает. Если срок его действия истек, вам не придется платить штраф.
Попробуйте сказать правду
Вы также можете почувствовать, что достигли понимающего представителя и сказать им правду. Вероятно, они попытаются убедить вас в том, что вам нужен их сервис, но вы все равно можете от него избавиться. Если это не сработает, позвоните еще раз и расскажите другому представителю «трогательную» историю.
