Пользователям, обратившимся в службу поддержки Apple, было предложено обновить свое устройство Apple, чтобы перейти на последнюю версию iOS. Мы обновим эту страницу, как только у нас будет подробный отчет по этой проблеме. А пока, ознакомьтесь с приведенными ниже возможными способами устранения проблемы «FaceTime не работает» на вашем iPhone.
Довольно много пользователей сообщали о проблемах FaceTime (как по Wi-Fi, так и по 3G / 4G).
Как исправить FaceTime не работает на iPhone или iPad
Некоторые из них довольно просты - там, где это просто проблема с учетными записями или паролями - в то время как другие выходят за рамки этого. Проблемы с Wi-Fi, с серверами Apple, с конфигурациями маршрутизатора и т. Д. Могут быть проблемой. На момент написания статьи серверы Apple, кажется, в порядке, и нет никаких признаков каких-либо проблем с этой стороны.
Мы рассмотрим возможные решения, устранение неполадок и исправление ошибок, которые помогут вам преодолеть проблемы с FaceTime, не подключаясь к вашему устройству.
Содержание с первого взгляда:
- Совместимость устройства
- Совместимость плана данных
- Включить режим полета
- Исправление проблем с iOS WiFi
- Повторная активация FaceTime
- Сброс всех настроек
Совместимость устройства
Когда Apple анонсировала FaceTime поверх сотовых данных, возникла загвоздка: эта опция была доступна только для выбранных устройств. Убедитесь, что ваше устройство имеет право на функцию FaceTime.
Совместимость плана данных
Хотя Verizon и Sprint абсолютно не стесняются разрешить вам использовать FaceTime в сетях 3G / 4G, AT & T несколько сумасшедшая. Только новые пользователи с планами общего доступа могут использовать FaceTime через 3G в сети AT & T.
Если вы уже являетесь клиентом AT & T, но не участвуете в планах с общими данными, вам необходимо проверить у своего поставщика услуг, позволяет ли ваш тарифный план использовать FaceTime поверх сотовых данных.
Переключить режим полета
Время от времени возникают проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим «В самолете» из приложения «Настройки» и через несколько секунд снова выключить его . Это освежит вашу сеть, будь то Wi-Fi или сотовая связь.
или
Проблемы с Wi-Fi
Проблемы с Wi-Fi могут быть ужасными и могут вызвать много проблем с FaceTime. Непостоянная / нестабильная сеть Wi-Fi, неправильные настройки маршрутизатора, которые препятствуют подключению вашего iPhone к Wi-Fi, могут привести к сбоям вызова в FaceTime.
Чтобы решить проблемы с Wi-Fi, вот что вы можете попробовать.
Повторная активация FaceTime
Выход из FaceTime и повторный вход также могут помочь вам решить проблемы FaceTime, которые, вероятно, вызваны аутентификацией учетной записи. Сделать это:
- Откройте Настройки → FaceTime.
- Выключи выключатель.
- Повторно включите / включите переключатель через несколько минут. Вы должны увидеть знак «в ожидании активации…».
- После активации FaceTime вы должны увидеть поле Apple ID. Нажмите на него, а затем нажмите на Выйти.
- Теперь снова войдите в систему, нажав « Использовать свой Apple ID для FaceTime».
Сброс всех настроек
По словам одного из пользователей форумов Apple, сброс всех настроек позволил решить проблему с неработающим FaceTime. Было много других комментариев, ручаясь за это исправление. Для сброса всех настроек перейдите в « Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить все настройки» .
Надеюсь, это должно исправить проблему с подключением FaceTime. Поделитесь своим мнением с нами в комментарии. Свяжитесь с нами на Facebook, Twitter и Instagram. Также обязательно загрузите наше приложение для iOS на iPhone и iPad.
